Estimado Padre, madre o alumno/a, lo que tú nos digas es muy importante para nosotros porque así vas a ayudar a ser a que seamos un colegio mejor. Queremos conocer los problemas porque para nosotros son una oportunidad de mejora.

Nos comprometemos,
a tratar todo lo que nos plentees, acusaremos recibo en un plazo de dos días desde la recepción, trataremos lo que nos plantees con total confidencialidad, te daremos una primera respuesta en un plazo máximo de 5 días de trabajo, si necesitásemos más tiempo nos comprometeríamos a responder en un plazo fijado.

Cómo lo puedes hacer.
Nos gusta el contacto directo y la cercanía de las relaciones personales e informales, pero si quieres darle un tratamiento formal a tu sugerencia o queja queremos facilitarte la manera de hacerlo: bien a través del formulario que encontrarás en esta página, mediante el formulario (en papel) que podrás encontrar en la secretaría del colegio, llamando por teléfono al centro 94 499 02 22, Vía e-mail a la dirección direccion@colegioalazne.com o mediante carta dirigida al colegio.

Si quieres tratar personalmente solicita una entrevista con el/la tutor/a de tu hijo/a.

Qué puedes hacer si sigues insatisfecho con el tratamiento.
Te puedes dirigir al director pedagógico, a la directora técnica del colegio o al Consejo Escolar.

Informe de sugerencias y quejas del curso.
Finalizado el curso la dirección del centro pondrá en conocimiento del Consejo Escolar un informe de todas las sugerencias y quejas así como de su tratamiento.

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